Certyfikat ISO 9001 jest międzynarodowo rozpoznawalnym standardem systemu zarządzania jakością. Norma ISO 9001 odnosi się do procesów, które tworzą i nadzorują produkty i usługi dostarczane Klientowi przez usługodawcę. Spełnienie wymagań normy pozwala wprowadzić systematyczny nadzór nad działaniami mającymi na celu zapewnienie, że potrzeby i wymagania Klientów są spełnione.